Главная О доставке

О доставке

1. Условия доставки по Москве и за МКАД

Доставка осуществляется в течение 1 - 3 дней с даты оформления заказа в зависимости от загруженности отдела доставки с 9-00 до 18-00

Удобную дату и время Вы можете согласовать при заказе товара по электронной почте или, позвонив по телефону, с менеджером. Наш офис работает с 9-00 до 18-00

Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет!

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа:

  • При заказе - 300 рублей
  • При заказе свыше 12500 рублей - БЕСПЛАТНО

Стоимость доставки за пределы МКАД:

  • При заказе от 3000 до 5000 рублей - 300 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
  • При заказе свыше 12500 рублей - БЕСПЛАТНО + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей
  • При заказе в г.Одинцово – БЕСПЛАТНО.

2. Условия работы по Москве и за МКАД

Заказ можно оформить как в электронном виде, так и по телефону с менеджером

При заказе в электронном виде, когда вы сделали свой выбор и положили в корзину необходимый товар, нужно зайти в корзину  и оформить заказ. При оформлении Вам предлагается заполнение бланка быстрой покупки, с указанием минимальных данных, с указанием эл. почты, на которую Вам будет выслана вся информация о заказе

После оформлении заказа, обработки менеджером, на вашу эл. почту будет отправлено сообщение или, о подтверждении Вашего заказа, либо об отмене, в случае отсутствия заказанного Вами товара на складе; после чего наш менеджер отправит вам Счет на оплату товара.

В бланке заказа или оформления заказа по телефону, указываются все данные: ФИО, адрес, телефоны (желательно 2 номера телефона), заказанный товар, желательную дату и время доставки, а также, в комментарии, указав дополнительные сведения

В случае, если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.) не подтверждён менеджером в течение 3 дней, он аннулируется

Доставка крупногабаритного товара осуществляется до подъезда. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию клиент должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске и, при необходимости, оплатить въезд.

Убедительно просим проверять комплектацию и внешний вид заказанного товара в момент доставки!

Заказы сопровождаются необходимыми финансовыми документами: товарной накладной, чеком, сертификаты (заранее заказывайте дубликаты при заказе у менеджера)

Оплата товара осуществляется в рублях, наличным расчетом и без наличным . Условия оплаты по безналичному расчету смотрите ниже

При получении заказа Вам необходимо произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до того, как Вы поставите свою роспись в сопроводительных документах. Ваша роспись в сопроводительных документах является подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества и в полной комплектности.

Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара

Переходом права собственности на товар является момент подписи заказчика на накладной о получении товара

Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в интернет - магазине. Но, в отдельных случаях внешний вид, упаковка и еще характеристики товара могут отличаться от этих описаний. Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в интернет - магазине.

Просим обратить внимание, что демонстрационного зала у нас нет! Возможен самовывоз со склада из г.Одинцово по предварительному согласованию с менеджером.

Условия возврата, обмена или отказа от заказа смотрите ниже

Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров, оно осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах

3. Оплата по безналичному расчету и Условия работы с регионами

Для осуществления оплаты Вы можете использовать безналичную форму оплаты

При оплате безналичным переводом действует следующая схема работы:

  • При оформлении заказа в электронном виде с целью оплаты заказа по безналичному расчету, Покупатель указывает все необходимые данные, такие как: ФИО или название организации, полный адрес, паспортные данные (для физического лица): серия и номер, расчетный счет (для ИП и организаций), электронную почту, контактные телефоны
  • На основании данных, указанных в заказе, Вам выставляется счет
  • Вы производите оплату на основании счета в течение 3 рабочих дней (срок резерва заказ) и сообщаете о факте оплаты
  • Мы проверяем приход денежных средств на наш р/сч
  • После поступления средств на наш счет осуществляет доставка
  • Доставка производится в течение 3-5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты
  • Доставка в регионы России осуществляется только Транспортной Компанией
  • Мы не работаем с Почтой России (EMS) и наложенным платежом

Наша компания предоставляет весь список необходимых документов лицам / организациям, осуществляющим наличную / безналичную форму оплаты. Предоставляется полный пакет документов, сертификаты, гарантийные талоны и т.п.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку в Регионы только по территории РФ на условиях 100% оплаты по безналичному расчету

После перевода денег на счет нашего магазина Вы обязательно должны сообщить нам по электронной почте ответом на письмо-счет о факте Вашего платежа. В сообщении необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату оплаты и сумму платежа

После поступления денежных средств на наш расчетный счет мы осуществляем доставку вашего заказа до транспортной компании. Доставка до ТК платная и составляет 300 рублей (включается в счет). Бесплатная доставка осуществляется при заказе свыше 12 500 рублей. Стоимость услуг транспортной компании Вы должны будете оплатить при получении заказа

Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченного товара в пользу третьего лица (если доставка по желанию заказчика производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт заказчик

Наша компания работает с транспортными компаниями, перевозящие товар железнодорожным, авиа- и автотранспортом. Например:

ПЭК,

Доставкин,

Автотрейдинг,

Деловые линнии

На каждом из сайтов предложенных компаний вы сможете рассчитать примерную доставку (Калькулятор). Информацию о тарифах на доставку наводите, пожалуйста, непосредственно у компаний-перевозчиков. Мы осуществляем отправку только через компании, которые принимают оплату за свои услуги в месте назначения при выдаче товара. Отправку товаров по почте или курьерскими службами не производим

4. Отказ от покупки, Возврат и Обмен

Уважаемые Покупатели! В связи с большой загруженностью отдела доставки, просим серьезно отнестись к выбору товара!

В случае, если Заказчик отказывается от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ согласно п.3 ст 497 ГК РФ. В этом случае доставка по Москве составит 500 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."

Наш интернет – магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате или обмене товаров надлежащего качества, которое производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + киллометраж, исходя из расчетов 1км * 20 рублей

Выписка из Закона о защите прав потребителя (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года )

от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года ). Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11 возврату не подлежат такие товары надлежащего качества, как электронные игрушки

Покупатель может отказаться от заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, Вам следует проинформировать магазин в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного товара. В претензии следует обязательно указать ФИО, паспортные данные, номер заказа, дату его получения, а также подробно изложить причину возврата или замены товара (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.). Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии (направленной в электронном виде по эл.почте) от покупателя в течение 14 дней с момента её получения. Если не будут соблюдены вышеуказанные условия со стороны покупателя, магазин не примет на себя обязательств по устранению указанных недостатков. В случае если Вы оплатили заказ заранее, наш интернет - магазин вернет Вам полную сумму, которая была перечислена на счет интернет-магазина. При возникновении споров наш интернет – магазин всегда старается решить вопрос на основе взаимного согласия